电商客服主管（无需做基层需要有电商主管经验）

聊一聊

最近在线时间：2024-05-08 11:05

1份简历投递

100%平均回复率

0平均回复时长

职位描述

招聘人数：1 人到岗时间：1周以内年龄要求：18-33周岁性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况

岗位职责：

1、负责客服团队的日常管理，即时处理在线咨询、售前服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予客服工作指导、支持；

2、制定客服管理制度、客服流程与话术规范，合理配置人员的班次以及工作资源和时间；

3、持续完善的客服人员的培训体系、绩效考核与激励管理方法；

4、负责管理客服团队、客服培训、排班、绩效表，汇报上级；

5、通过质检工作发现日常工作的服务问题，做好案例分析及统计，提出改善方案并提出培训需求和协助培训工作，提升员工的服务质量、业务技能、服务意识等，降低客服投诉率。

岗位要求:

1、大专及以上学历，无需从事基层，往主任方向培养；需要做过电商主管，请看清在投递简历

2、有较强的服务意识及责任心，有很好的语言表达能力和沟通能力，思维敏捷；

3、有较好文字表达及数据分析能力，善于收集、整理文档；

4、具有高度的责任心，归属感和团队意识，踏实稳重，求知欲强。"

薪资待遇：最低5k-7k，月休六天

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

该公司的其他职位

该企业暂无其他职位!

您可能感兴趣的职位搜索更多相似职位 >

周边招聘
招聘频道
热门搜索

秀峰区招聘叠彩区招聘象山区招聘七星区招聘雁山区招聘阳朔县招聘临桂区招聘灵川县招聘全州县招聘兴安县招聘永福县招聘灌阳县招聘龙胜各族自治县招聘资源县招聘平乐县招聘荔浦市招聘恭城瑶族自治县招聘

客服专员招聘客服主管招聘售前客服招聘售后客服招聘电商客服招聘

销售出纳工程实习财务教师会计普工司机行政文员人事保安

萨科（深圳）科技有限公司

互联网/电子商务/IT服务
有限责任公司
301-500人
10000万

鲁班到家成立于2015年，是国内最大的家居建材企业零工经济用工服务平台，项目以S2B2C模式颠覆传统自养/雇佣用工方式，解构企业用工需求，为企业提供售后最后一公里的配送、安装、维修、量尺、搬运、返货等一站式服务。并基于对服务供给资源的共享和服务流程的标准化，帮助企业降本增效，改善消费者服务体验，重新定义家居建材行业售后标准。

为什么选择鲁班到家？

1、商业模式！（互联网平台，创新模式，刚需大市场）

2、发展前景！（万亿家居后市场，已进行A轮融资，具备上市实力）

3、企业文化！（公司无阶级，扁平式管理，年轻化团队）

4、薪酬福利！（工龄奖、全勤奖、硬核年终奖，拿到手软）

5、培训机制！（定期内外部培训，员工与企业同发展）

6、晋升空间！（高速成长型平台，有大量中高层管理岗位空缺）

我们的企业精神是拼搏、高效、创新、价值、成长，欢迎志同道合的你。

公司主页 >

微信小程序